1. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la prise de contact, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de connexion et de navigation sur le site (adresse IP, pages visitées, durée de la visite, type de navigateur, cookies).
- Informations fournies volontairement via les formulaires de contact, demande de rendez-vous ou d’inscription à une éventuelle newsletter.
2. Finalité de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de rendez-vous et de contact.
- Fournir les services et informations que vous avez sollicités.
- Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur (statistiques de fréquentation, optimisation du contenu).
- Vous envoyer, avec votre accord préalable, des communications d’information ou des actualités liées à l’activité (newsletter, offres, informations pratiques).
- Respecter les obligations légales et réglementaires applicables à l’activité.
3. Base légale du traitement
Les traitements de données personnelles sont effectués sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement : pour l’envoi de newsletters, communications marketing ou l’utilisation de certains cookies.
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : gestion des demandes de rendez-vous, réponses à vos messages.
- Le respect d’obligations légales : facturation, comptabilité, obligations sociales ou fiscales.
- L’intérêt légitime : amélioration du site, sécurité, prévention de la fraude.
4. Partage des données
Vos données personnelles ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :
- Prestataires techniques intervenant pour le compte du site (hébergeur, outils de mailing, etc.), dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions.
- Autorités administratives ou judiciaires, uniquement si la loi l’exige ou pour faire valoir les droits du responsable du traitement.
Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité des données et de les utiliser uniquement dans le cadre des prestations qui leur sont confiées.
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- Les données liées aux demandes de contact et de rendez-vous : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis au maximum 3 ans à compter du dernier échange sans réponse de votre part.
- Les données nécessaires au respect d’obligations légales (comptabilité, facturation) : pendant la durée prévue par la réglementation en vigueur.
- Les données collectées via les cookies : pour la durée définie dans le bandeau ou les paramètres de gestion des cookies de votre navigateur.
Au-delà de ces durées, les données peuvent être supprimées, rendues anonymes ou archivées de manière sécurisée si la loi l’exige.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
- Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données (notamment en cas de prospection).
- Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque cela s’applique.
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@massage-myofascialogie-rebais.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : la CNIL).
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies et traceurs afin de :
- Assurer le bon fonctionnement technique du site (navigation, affichage, sécurité).
- Mesurer la fréquentation et l’audience (statistiques anonymes ou agrégées).
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies en paramétrant directement votre navigateur (blocage total ou partiel des cookies, notification en cas de dépôt, suppression des cookies déjà présents).
Le fait de désactiver certains cookies peut cependant affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation (accès limité aux personnes habilitées, mots de passe, hébergement sécurisé, etc.).
Malgré tout, aucun système n’étant totalement invulnérable, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des informations transmises via Internet.
9. Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de tenir compte des changements législatifs, réglementaires ou des évolutions du site et des services proposés.
En cas de modification, la version mise à jour sera publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@massage-myofascialogie-rebais.com